Informasi
FAQ
Bagaimana cara memesan?
Pilih produk, tentukan variasi dan jumlah, lalu tekan Tambah ke keranjang. Buka keranjang, lanjutkan checkout, dan isi nama, WhatsApp, alamat, serta pilihan pengiriman.
Bagaimana pembayaran dilakukan?
Setelah checkout, detail pesanan dikirim ke WhatsApp admin. Admin akan mengecek stok, mengonfirmasi total, lalu memberi instruksi pembayaran.
Apakah tersedia COD?
COD hanya tersedia jika muncul sebagai pilihan pengiriman saat checkout dan tetap menunggu konfirmasi admin.
Bagaimana melihat status pesanan?
Buka menu Pesanan saya, masukkan nomor WhatsApp yang digunakan saat checkout, lalu gunakan nomor order sebagai filter bila diperlukan. Status dan nomor resi akan tampil di detail pesanan.
Bagaimana mengetahui stok dan variasi?
Stok dan variasi terbaru tampil di halaman detail produk. Jika stok berubah saat checkout, sistem akan meminta Anda mengulangi proses dengan jumlah yang tersedia.
Berapa lama pengiriman?
Lama pengiriman mengikuti ekspedisi dan alamat tujuan. Nomor resi akan ditambahkan admin setelah paket dikirim dan dapat dilihat di Pesanan saya.
Bagaimana jika ingin membatalkan atau retur?
Hubungi admin melalui WhatsApp dengan nomor order sebelum pesanan diproses. Syarat retur dan solusi akan dikonfirmasi berdasarkan kondisi pesanan.